GDC 혹은 글로벌 개발 센터는 기본적으로 개발 팀에게 개발을 위한 프로세스를 완료하는 데에 필요한 개발, 관리, 지원 인력 등을 제공합니다. 

GDC는 특히 인프라 측면에서, 소프트웨어 프로젝트 실행 비용을 최대 60%를 절감할 수 있도록 해줍니다. 뿐만 아니라 이는 특정 고객사만을 위해 물리적/논리적으로 안전한 위치에 위치하게 됩니다. 

대한민국 정보통신기술부의 보고서에 따르면, 대한민국 정부는 가까운 미래에 다가올 디지털 인재 부족에 대처하기 위해 2022년까지 24,000 개의 소프트웨어 관련 일자리를 창출하고 2025년까지 소프트웨어 기술 관련 인재를 89,000명 육성 할 계획입니다.

대한민국의 기업들은 최근 수 년간 IT 개발자 부족이라는 중대한 과제에 직면해 있으며, 한국 기업들 간의 치열한 인재 획득 경쟁으로 인해 소프트웨어 엔지니어들의 평균 연봉 및 복지 수준이 크게 상승하였습니다. 한국 소프트웨어 정책연구소의 자료에 따르면, 올해에만 9,453개의 소프트웨어 관련 인력 부족이 발생하였으며, 이는 내년에14,514개로 급증할 것으로 밝혔습니다. 하지만 코리아 헤럴드의 기사에 따르면, 이 역시도 과소평가된 수치이며 업계 관계자들은 실질적으로 미충원 인력이 20,000명에 달할 것으로 예상하고 있습니다.

한국 기업들이 겪고 있는 소프트웨어 엔지니어 부족 딜레마는, 소프트웨어 엔지니어 수급 불일치에 뿌리를 두고 있습니다.

대한민국 내 소프트웨어 관련 학과의 졸업자 수는 2014년부터 2019년까지 큰 변화가 없이 매년 3만 2천여명 안팎을 이루고 있습니다. 하지만 디지털 트랜스포메이션을 위한 AI, 빅데이터, 그리고 전통적인 산업의 변화를 주도하는 디지털 기술들의 등장에 따라 소프트웨어 인재의 수요는 점차 증가하여 왔습니다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 이러한 수요는 급격하게 증가하여 이 때문에 테크 기업, 스타트업, 대기업, 그리고 그 외 비 기술 기업에 이르기까지 다양한 업계에서 소프트웨어 엔지니어의 충원을 필요로 하고 있어 현재 채용 업계에는 IT 인재 전쟁이 벌어지고 있습니다.

글로벌 개발 센터 (혹은 해외 개발 센터)는 기본적으로 개발 팀에게 개발을 위한 프로세스를 완료하는 데에 필요한 개발, 관리, 지원 인력 등을 제공합니다.

60%를 절감할 수 있도록 해줍니다. 뿐만 아니라 이는 특정 고객사만을 위해 물리적/논리적으로 안전한 위치에 위치하게 됩니다.

이러한 서비스를 고객사에게 제공하는 것을 전문으로 하는 기업의 IT 아웃소싱 서비스는 고객사의 상황과 관계없이 이러한 서비스를 지속적으로 제공할 수 있습니다. 고객사는 불필요한 인건비과 세금, 그리고 인프라 구축에 비용 등을 절감할 수 있으며 IT 인프라 및 소프트웨어의 유지보수, 시스템의 개발 혹은 특정 업무를 전문화된 기업에게 일임 및 이관할 수 있으며, 이러한 업무의 범위는 전체 시스템 (전체 아웃소싱)과 개별 구성 요소 및 서비스(부분 아웃소싱) 양쪽 모두 가능합니다. 일반적으로 고객사들은 풀-패키지의 서비스를 즉각적으로 진행하는 것을 선호하며 이는 다음과 같은 서비스들을 포함합니다.

    • IT 인프라 혹은 개별 단위 서비스의 24/7 모니터링
    • 해킹 혹은 크래킹에 대비한 정보 보호 및 정보 보안 서비스
    • 소프트웨어의 구성 및 업데이트
    • 정보 백업 서비스의 지원 및 수행
    • IT 이슈의 컨설팅 및 직원 교육/훈련 프로그램
    • IT 아웃소싱의 장/단점 분석

IT 아웃소싱의 도입은 비즈니스 운영에서 발생하는 다양한 문제들을 빠르고 쉽게 해결할 수 있도록 도와줍니다. 주로 이러한 종류의 서비스는 적극적으로 새로운 기술 및 디지털 트랜스포메이션을 비즈니스에 적용하고 싶지만 IT 스페셜리스트를 영입하여 자체적인 IT 부서를 구성하는 것에 부담을 느끼는 기업들에게 적합합니다.

특히 아웃소싱을 통해 운영중인 사업의 IT 영역 부담을 줄이고자 한다면, 아웃소싱이 가져다 줄 수 있는 이점, 그리고 이를 통해 얻을 수 있는 효과에 대하여 보다 정확하게 아는 것이 중요합니다.

IT 아웃소싱이 지니는 최대의 장점은, 일반적인 IT 부서가 수행하고 있는 문제의 증상을 제거하는 것에서 그치지 않고 그보다 더 근본적인, 문제의 원인을 찾아내어 이를 해결한다는 것에 있습니다. 또한 거기서 멈추지 않고 더 나아가 통합적인 관점에서 장애 자체를 제거하는 것에 목표를 두고 지속적으로 가장 효과적인 결과물을 얻기 위해 업무를 수행합니다.

IT 비즈니스의 아웃소싱은 다음과 같은 효과를 불러옵니다: 

    • 일반적인 아웃소싱 전문 기업들은 특정 작업을 기업 내에서 처리하는 것에 비해 더 효율적이고 빠르게 해결하는 경험, 장비, 혹은 노하우를 가지고 있습니다.
    • 때문에 아웃소싱을 통한 IT 비즈니스의 수행은 인건비와 작업비 뿐만 아니라 종종 장비 비용의 절감까지 달성하게 도와줍니다.
    • 전문 아웃소싱 기업은 IT 스페셜리스트가 수행중인 모든 업무를 수행할 수 있으므로 더 이상 IT 영역의 직원 혹은 부서를 유지할 필요가 없어집니다. 기술 지원을 위한 원스톱 숍의 형식을 통해 가장 적합한 장비, 소프트웨어 등을 합리적인 가격에 구입할 수 있습니다.
    • 세계 최고 수준의 지식, 경험, 그리고 리소스 등을 이용할 수 있습니다.
    • 모든 작업은 SLA에 따라 수행되며, IT 관련 비용은 철저한 신뢰성을 가지게 됩니다.
    • SLA의 모든 조건 및 변수는 고객의 요구사항에 맞게 설정될 수 있습니다.
    • IT 서비스의 품질 및 효율성이 향상됩니다.
    • 아웃소싱을 수행중인 업체는 업무를 수행하는 직원들에 대한 역량에 대해 책임을 지고 SLA에 따라 모든 서비스를 제공하게 되며, 이는 아웃소싱의 품질을 보장합니다.
    • IT 영역의 업무에 대해 추가적인 리소스의 투입이 불필요해지기 때문에, 기업의 핵심적인 비즈니스에 보다 집중적인 투자를 할 수 있게 해줍니다.

FPT Software Korea - Global Delivery Center Model

Nearshore 개발 센터: Nearshore Development Center

FPT 소프트웨어는 전 세계에 걸쳐 40개소 이상의 개발 센터를 보유하고 있으며, 그 중 7개소의 개발 센터가 베트남에 있습니다. 33,000 명 이상의 직원들이 GDC에서 1,000개 이상의 고객사에게 IT 프로젝트를 수행 중입니다. FPT 소프트웨어 GDC는 한국의 IT 인력 부족 문제를 해결하고 높은 수준의 소프트웨어 제품을 제공하는 동시에 짧은 리드타임과 빠른 개발, 그리고 비용의 절감을 동시에 달성할 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 현재까지의 고객 만족도는 100점 만점에 평균 94.94점을 기록하였습니다.

FPT 소프트웨어 코리아는 2016년 한국에 진출한 이래, 국내 Top 20에 속하는 다양한 기업들의 IT 프로젝트를 수행하여 왔으며, 한국 고객사의 프로젝트의 결과를 분석, 모니터링 및 산출물을 관리하는 Delivery Manager, Project Manager, Onsite High-Skilled Engineer 및 소프트웨어 엔지니어를 포함하여 약 70여명의 직원들이 근무하고 있습니다. 또한 현재 FPT 소프트웨어 코리아가 

운용중인 베트남 개발 센터의 소프트웨어 엔지니어는 2,500명에 달하고 있습니다.

FPT 소프트웨어 코리아는 한국 고객의 IT 프로젝트의 성공적인 완수를 위해 최선을 다하고 있으며, 동시에 고객사의 관련 인건비를 최대 60%까지 절감하는 것을 목표로 고객사를 돕고 있습니다.

왜FPT GDC (Global Delivery Center)인가?

소프트웨어 GDC가 가진 핵심 가치 : 4P

아래의 이유들은, FPT 소프트웨어 코리아가 ODC/GDC모델을 통하여 한국에서 꾸준히 성장하고 있는 이유에 대해 설명하고 있습니다:

• 한국 고객사에서 일하는 모든 엔지니어들은 대부분 한국어 및 영어로 의사소통이 가능하며, 각각의 프로젝트들은 한국어와 베트남어를 동시에 구사할 수 있는 Bridge Software Engineer, 혹은 IT 통역가와 연계되어 있습니다.
• 베트남은 다른 주요 IT 아웃소싱 국가들에 비하여 문화적인 유사성을 지니고 있습니다. 커뮤니케이션, 작업 스타일, 기대치, 전문성의 기준 등에서 상대적으로 적은 차이를 가지고 있습니다.
• 메타소스에 따르면, 베트남 소프트웨어 엔지니어의 평균 연봉은 한국에 비해 현저히 낮습니다. 통상 주니어 개발자(2~3년차)의 급여는 미화 500불 가량에서 최대 1,200불 가량, 그리고 시니어 개발자 (3~7년차)의 경우 1,000불에서 2,000불 이상까지 다양합니다.
• 베트남과 한국의 물리적인 거리는 인도 등의 기존 IT 아웃소싱 국가들에 비해 상당히 가깝습니다. 여전히 물리적인 거리는 존재하지만, 상대적으로 적은 시차로 업무에 영향을 덜 끼칠 수 있습니다.

여전히 기밀 정보의 통제의 어려움과 아웃소싱 업체에 대한 의존성 등을 문제로 IT 아웃소싱에 주저하는 기업들이 있습니다만, 독립적으로 결정할 수 있는 IT 아웃소싱의 장점과 리스크를 분석한 결과 IT 아웃소싱의 이점은 인-하우스 형태의 IT 비즈니스에 비해 늘 이점을 가지며, 단점에 비해 명확한 장점을 가지고 있습니다.

FPT 소프트웨어는?:

FPT 소프트웨어는 테크 및 IT 서비스 제공자인 FPT 그룹의 일부로써, 24,7억 달러의 매출과 54,000명 이상의 직원을 거느리고 있습니다. FPT 소프트웨어 코리아는 FPT 소프트웨어의 자회사입니다.

FPT 소프트웨어는 현재 전 세계적으로 1,100개 이상의 고객을 대상으로 IT 아웃소싱 서비스를 제공하고 있으며 그 중 96개소는 항공/우주 및 항공, 제조, 자동차, 은행 및 금융, 통신, 미디어 및 서비스, 물류, 유틸리티/에너지, 컨슈머 제품, 의료 및 공공부문의 Fortune 500대 기업입니다.

Sources:
[1] 출처 :한국소프트웨어정책연구소 
[2]https://www.metasource.co/software-developer-salary-in-vietnam/#:~:text=In%20general%3A,lower%20s alary%20expectations%20than%20others.