정밀함으로 움직이는 비전

FPT의 결과 중심 매니지드 서비스와 현대적 IT 운영 관리 접근 방식으로 민첩성과 효율성을 가속화하세요.

30%
매니지드 서비스와 운영 최적화를 통해 IT 비용 30% 절감
25%
효율성 향상과 다운타임 최소화로 생산성 25% 증가
50%
사전 대응형 보안 서비스로 사이버 공격 위험 50% 감소

서비스 제공

  • 서비스 수준 관리 및 보고

  • 서비스 요청 관리

  • 사고 및 문제 관리

  • 변경 및 릴리즈/배포 관리

  • 구성 및 문서 관리

  • 성능 관리

  • 다국어 지원

  • 공유형 및 전담형 서비스

  • 원격 및 현장 지원 모델

  • 지원 채널: 음성, 챗봇, 티켓 시스템, 이메일 등

  • AI, 분석 기술 기반 운영

  • PC 관련 인시던트 모니터링 및 자동 해결

  • 패치 및 보안 모니터링

  • 물리적/가상 PC 및 모바일 디바이스 지원

  • 애플리케이션 운영, 유지보수, 개선, 개발, 테스트 등 엔드투엔드 서비스

  • ITIL 기반 운영

  • 고객 맞춤형 SLA 제공

  • 다양한 기술 및 산업 도메인 지원

  • 퍼블릭/프라이빗 클라우드 L1~L3 전 범위 관리

  • ITIL 기반 운영

  • AI, 분석, 자동화 도구 활용

  • 고객 맞춤형 SLA 제공

  • 보안 모니터링 및 위협 탐지

  • 인시던트 대응

  • ID 및 접근 권한 관리

  • 침투 테스트

  • 데이터 보호 및 클라우드 인프라 감사

  • 클라우드 비용 최적화

  • 라이선스 관리 및 최적화

  • IT 지출 분석 도구 구현 및 운영

  • ODC(Offshore Delivery Center)

  • BOT(Build Operate Transfer)

  • 공유 서비스 센터 구축

  • 모니터링

  • 시스템

  • 네트워크/보안

  • 시설

  • 백업/스토리지

  • 통합 커뮤니케이션

  • 미들웨어

  • 헬프데스크 등 전반 관리

Service offering illustration

함께할 이유

클라이언트 과제
당사의 솔루션
확장 가능한 IT 인력 공급

20년 이상의 매니지드 서비스 경험과 1,100명의 데이터 엔지니어, 1,000명의 AI 전문가를 통해 글로벌 기업에 전문 인력을 안정적으로 제공합니다.

글로벌 딜리버리 모델

온쇼어, 니어쇼어, 오프쇼어 모델을 통해 개발부터 운영까지 전방위 지원을 고객에게 제공하며, 빠른 대응과 유연한 확장성을 제공합니다.

글로벌 표준 준수 및 최신 기술 적용

AI, 자동화, 분석, 클라우드 기술을 활용해 보안성과 경쟁력을 갖춘 솔루션을 제공합니다.

확장 가능한 IT 인력 공급

20년 이상의 매니지드 서비스 경험과 1,100명의 데이터 엔지니어, 1,000명의 AI 전문가를 통해 글로벌 기업에 전문 인력을 안정적으로 제공합니다.

글로벌 딜리버리 모델

온쇼어, 니어쇼어, 오프쇼어 모델을 통해 개발부터 운영까지 전방위 지원을 고객에게 제공하며, 빠른 대응과 유연한 확장성을 제공합니다.

글로벌 표준 준수 및 최신 기술 적용

AI, 자동화, 분석, 클라우드 기술을 활용해 보안성과 경쟁력을 갖춘 솔루션을 제공합니다.

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성공 사례

더 보

사례 연구

SAP S/4HANA 글로벌 롤아웃 – 일본 중공업 그룹

일본의 대형 중공업 그룹은 글로벌 운영 효율성을 높이기 위해 SAP S/4HANA를 도입했습니다. FPT는 이 프로젝트에서 통합 시스템 구축과 사용자 경험 개선, 재고 관리 최적화를 지원했습니다. 그 결과, 데이터 기반 의사결정이 가능해졌고, 운영 효율성과 생산성이 크게 향상되었습니다.

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사례 연구

이커머스 혁신 – 글로벌 제조기업

글로벌 이미징 솔루션 제조기업은 노후화된 이커머스 시스템과 고객 문의 폭증으로 인해 운영에 어려움을 겪고 있었습니다. FPT는 최신 주문 관리 시스템과 고객 중심 웹사이트를 구축하여 사용자 경험을 개선하고 트래픽을 증가시켰습니다. 그 결과, 블랙프라이데이와 사이버먼데이 기간 동안 사상 최대 매출을 기록했습니다.

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사례 연구

SAP ECC 도입 – 호주 온수기 제조사

호주의 온수기 제조업체는 세금 관련 문서 처리에 많은 수작업이 필요했고, 이로 인해 제출 지연이 발생하고 있었습니다. FPT는 SAP ECC 기반의 문서 관리 시스템을 도입하여 업무 흐름을 자동화하고 효율성을 높였습니다. 그 결과, 세금 제출률이 300% 향상되었고, 핵심 운영에 집중할 수 있는 환경이 마련되었습니다.

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사례 연구

글로벌 AMS 서비스 – 일본 향신료 제조사

일본의 향신료 제조업체는 SAP 시스템 운영과 사용자 교육에 어려움을 겪고 있었습니다. FPT는 AMS 페어 워킹 모델과 ITIL 기반 운영을 통해 서비스 품질을 향상시키고 비용을 최적화했습니다. 이를 통해 전사적 업무 흐름이 개선되었으며, 영업팀부터 본사까지 안정적인 시스템 운영이 가능해졌습니다.

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인사이트

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보도 자료
FPT Software Named A Representative Vendor In the 2024 Gartner® Market Guide For Public Cloud Managed And Professional Services, Asia/Pacific FPT Software has been listed among 13 Representative Vendors that offer public-cloud-managed and professional services for at least three years and support at least two major CSPs.
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블로그
Unlocking 5 Sitecore XM Cloud Key Features to Level Up Your Website To enhance e-commerce websites, businesses need a reliable partner to leverage Sitecore’s powerful features. With extensive experience in digital commerce and a strategic partnership with Sitecore, a global leader in digital experience platforms, FPT is perfectly positioned to help businesses unlock digital transformation and deliver exceptional customer experiences.
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보도 자료
FPT Software Recognized in the Everest Group SAP Business Application Services for Mid-market Enterprises PEAK Matrix® Assessment 2024 HANOI, Vietnam—Global IT services provider FPT Software has been positioned as a Major Contender in the Everest Group SAP Business Application Services for Mid-market Enterprises PEAK Matrix® Assessment 2024, marking its first appearance in this report.
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보도 자료
FPT Software Recognized as a Major Player in the IDC MarketScape: Asia/Pacific SAP Implementation Services 2024 Vendor Assessment This recognition reaffirms FPT Software's commitment to delivering successful projects for clients worldwide, and driving continued excellence that helps them stay ahead in the industries.
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보도 자료
FPT Establishes FPT BTP Park to Enhance SAP Business in Japan FPT BTP Park is a comprehensive ecosystem that integrates all SAP-related activities to provide end-to-end services, from consultation to system development, operations, and maintenance, to ensure seamless synchronization, and accelerate customer business expansion.
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고객 후기

quote S/4HANA Cloud와 BTP에 능숙한 엔지니어를 일본에서 찾는 것이 매우 어려웠습니다. 하지만 FPT는 최적의 인력 배치를 통해 빠르게 신규 엔지니어를 투입했고, 기술에 익숙하지 않았던 인력도 빠르게 학습하고 전문가로 성장했습니다.
타쿠야 사카이 디지털 전환 사업부 총괄 및 대표이사
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수상 및 인증

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