ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템은 대부분의 기업에서 “등뼈”로 되었다. 운영의 모든 측면을 단일 사용자 인터페이스에 통합하여 기업이 비즈니스를 효과적으로 관리하고 여러 백오피스 기능을 자동화할 수 있도록 합니다. 유럽에서 가장 큰 회사 중 하나인 FPT 고객는 곧 ERP의 장점을 인정하고 활용했습니다. 고객의 SAP ERP 시스템은 거의 15,000명의 사용자의 요구를 충족시키기 위해 지속적으로 운영되었습니다. ERP 내의 여러 프로세스에 IT 지원이 필요하기 때문에 고객은 응답성 있는 유지 관리 서비스를 즐기고 적절한 시스템 성능을 보장하며 15,000명의 최종 사용자에 대한 중단의 영향을 최소화하기를 원했습니다.